Road2CEE ontwikkelt zicht als Europese speler

Volgens de laatste cijfers telt de gemeente Tilburg meer dan 300 bedrijven die zich bezighouden met goederenvervoer. Een ervan is Road2CEE, een expediteur met oorspronkelijk Centraal en Oost-Europa als specialisme. Inmiddels ligt de focus op geheel Europa.

Tekst: Thomas van Etten

Ruim dertig jaar geleden vertrok directeur Jaap van Kemenade (57) namens zijn toenmalige werkgever naar Hongarije. Gedurende de twintig jaar die hij daar woonde, legde hij de basis voor zijn huidige expertise. Hij leerde de taal en werkte voor enkele grote globale logistieke dienstverleners, waardoor hij ontzettend veel heeft mogen reizen in Europa en daarbuiten. Zo bouwde hij zijn netwerk op, zowel voor de commercie als de inkoop. Terugblikkend zegt hij: ‘Die negentien jaren buitenlandervaring zijn waanzinnig mooi geweest, zowel privé als zakelijk.’

Van één pallet tot complete ladingen in heel Europa

De kernactiviteiten van Road2CEE zijn wegtransport (van groupage tot complete vrachten), vervoer per trein (intermodaal transport tussen de Benelux en Polen, Oostenrijk, Slowakije, Hongarije, Roemenië, Bulgarije, Italië en Spanje) en shortsea (transport over zee) tussen de Benelux en Spanje, Portugal, Engeland, Noorwegen, Zweden en Denemarken. Vooral het intermodale en shortsea transport ontwikkelen zich snel. Aanjagers hiervoor zijn de milieuproblematiek en het steeds groter wordende gebrek aan internationale chauffeurs.

Voor de complete vrachten heeft Road2CEE een sterk pan-Europees netwerk opgebouwd; hierdoor kan Road2CEE vrachten van en naar vrijwel elk land of landencombinatie verzorgen. Niet alleen voor standaard handelsgoederen, maar ook voor bijvoorbeeld fresh en frozen goederen. Jaap: ‘In eerste instantie waren we vooral specialist richting het oosten van Europa. Inmiddels hebben wij sterke ontwikkelingen in geheel Europa doorgemaakt en mogen we met trots zeggen dat wij een expediteur zijn die heel Europa kent. Zo kunnen wij succesvol diensten aanbieden aan onze gewaardeerde klanten die het vertrouwen hebben in Road2CEE om hen volledig te ontzorgen als het gaat om logistieke uitdagingen en oplossingen.’

Persoonlijke service

Jaap denkt veel te kunnen betekenen voor regionale productiebedrijven, handelsbedrijven en andere logistieke dienstverleners. ‘Wij zijn een klein bedrijf met korte communicatielijnen. Persoonlijk contact met onze klanten vinden wij heel belangrijk. Nieuwe klanten laten we kennismaken met de belangrijke aanspreekpunten binnen Road2CEE, zodat zij weten op wie zij kunnen terugvallen.’

Met hulp van Midpoint Brabant heeft Road2CEE de afgelopen tijd geïnvesteerd in automatisering. Zo worden alle opdrachten via AI ingelezen en direct verwerkt in het Transport Management Systeem (TMS). Ook krijgen klanten automatische statusupdates over hun transporten. ‘Dit scheelt enorm veel tijd en ook de betrouwbaarheid van de data is flink toegenomen. Maar ondanks het feit dat we meer en meer naar een digitale wereld gaan, blijft het persoonlijk contact met de klant fier overeind staan.’

People’s business

Om die reden blijft communicatie naar de klant een persoonlijke aangelegenheid, legt Jaap uit. ‘Het is nog steeds people’s business. Uiteindelijk gaat het erom dat je de klant ontzorgt in hun logistieke keten en dat je de beste oplossing zoekt. Dat is waar wij elke dag naar streven; klanttevredenheid heeft bij ons de hoogste prioriteit.’